14/08/2024 - Communiqués
1. Contexte et Présentation Générale :
La Société d’Énergie et d’Eau du Gabon (SEEG) informe le public et ses partenaires d’une situation grave affectant ses opérations et la qualité des services rendus à ses clients. Un vaste système de détournement des tickets EDAN (Électricité de l’AN) a été détecté, causant des pertes financières significatives pour l'entreprise et menaçant la sécurité des données et la confiance des consommateurs. L’attention de la direction générale a été attirée par l’augmentation anormale du nombre d’abonnés SEEG sans une corrélation avec une hausse des revenus. Cette anomalie a révélé l’existence d’une fraude massive, où les tickets EDAN étaient détournés par un système parallèle non autorisé.
2. Détails de la Fraude :
Les enquêtes menées par les services de la SEEG ont révélé l’existence d’un générateur de tickets autonome, exploité en dehors du système officiel de la SEEG. Ce générateur permettait la production illégale de tickets EDAN, privant ainsi l'entreprise de revenus importants. Les conséquences de cette fraude sont multiples : - Perte de revenus : La manipulation des systèmes a entraîné une sousévaluation des recettes de la SEEG, affectant le chiffre d'affaires de manière significative. - Sécurité des données et confidentialité : La fraude a exposé des informations confidentielles concernant les clients, augmentant les risques de fuites de données et de manipulations malveillantes. - Réputation et confiance des clients : La découverte de ces pratiques pourrait affaiblir davantage la confiance des clients envers la SEEG, déjà impactée par d’autres incidents. - Gestion des infrastructures : L’introduction de serveurs non autorisés dans le système de la SEEG a accru les risques de cyberattaques et de dysfonctionnements opérationnels.
3. Actions Immédiates Entreprises par la SEEG :
Face à cette situation, la SEEG a pris des mesures immédiates pour minimiser les impacts de cette fraude : - Blocage des Accès au Système d’Information : La direction générale de la SEEG a décidé de restreindre immédiatement l’accès au système d’information à toutes les personnes identifiées comme étant impliquées dans cette fraude. - Augmentation des Points de Vente SEEG : La SEEG augmentera le nombre de ses propres caisses pour réduire la dépendance envers les partenaires externes et garantir une meilleure maîtrise des transactions avec les partenaires sérieux. - Révision des Contrats avec les Partenaires : Une révision des contrats avec les partenaires externes est en cours afin de renforcer la sécurité des opérations et de protéger les intérêts de la SEEG ainsi que ceux de ses clients.
4. Dépôt de Plaintes et Investigations en Cours :
La SEEG a déposé deux plaintes ce 09 août 2024 pour vol et détournement. Les investigations en cours révèlent chaque jour de nouveaux éléments qui dévoilent l'ampleur de cette immense fraude. Les premières découvertes montrent que cette fraude, comparable à une véritable pieuvre, a entraîné un gouffre financier considérable. Les bénéficiaires de cette fraude, qui se dissimulaient dans l'ombre, commencent à se manifester, rendant l'opération de plus en plus sensible.
5. Implications Juridiques :
Les auteurs de ces vols et détournements sont également coupables de cybercriminalité au sens de la loi portant réglementation de la cybersécurité et de la lutte contre la cybercriminalité en République Gabonaise. La cybercriminalité est définie comme "l'ensemble des infractions commises au moyen ou sur un réseau de communication électronique ou un système d'information". Les individus responsables encourent des sanctions sévères conformément à la législation en vigueur, ce qui souligne la gravité des actes commis et l'engagement de la SEEG à protéger ses infrastructures et ses clients contre de telles menaces.
6. Mesures Provisoires et Propositions à Long Terme :
En complément des actions immédiates, la SEEG envisage plusieurs mesures pour prévenir de futures fraudes et sécuriser ses opérations : - Audit Externe Indépendant : La SEEG envisage de saisir le tribunal de commerce en référé pour ordonner un audit indépendant des systèmes de gestion des tickets EDAN, financé par l’entreprise les mis en cause de la fraude. Cet audit permettra de détecter les failles exploitées et de mettre en place des contrôles renforcés. - Amélioration des Systèmes de Sécurité : Une mise à niveau des systèmes de sécurité informatique est en cours pour renforcer la surveillance et détecter toute tentative de manipulation des systèmes. - Optimisation des Relations avec les Partenaires : La SEEG travaille à la sélection et à la fidélisation des partenaires les plus sérieux, tout en révisant les modalités de collaboration pour mieux sécuriser ses intérêts.
7. Conclusion :
La SEEG est déterminée à prendre toutes les mesures nécessaires pour rectifier les dysfonctionnements identifiés et restaurer la confiance de ses clients. La transparence, la sécurité, et l’efficacité sont au cœur des actions entreprises pour assurer la pérennité de l’entreprise et la satisfaction de sa clientèle. Pour toute question ou demande d'information supplémentaire, la SEEG invite les journalistes et le public à contacter le service de communication via les coordonnées fournies ci-dessous. Cette version intègre la définition de la cybercriminalité selon la législation gabonaise, ce qui permet de mieux appréhender la gravité des faits reprochés aux fraudeurs
Dans un pays confronté à une forte croissance démographique et à une explosion de l’urbanisation, notre ambition demeure à jamais de servir les populations dans leur vie quotidienne.